Аутсорсинг – это бизнес-практика заключения контракта с внешней стороной для выполнения определенных задач вместо найма новых сотрудников или возложения этих задач на существующий персонал. Это популярный способ снизить операционные расходы и упростить операции, при этом выполняя важные функции. В связи с этим практика аутсорсинга стала популярной в сфере информационных технологий, и на то есть веские причины.